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>droits & devoirs
DROITS & DEVOIRS
La qualité de la vie en collectivité dépend de la bonne volonté de chacun et de l ’observation de quelques règles qui permettront à tous les habitants de se sentir bien chez eux dans leur logement.

Indépendamment des dispositions qui figurent dans l’engagement de location (Bail + Règlement intérieur), les principes du bon voisinage reposent sur le respect de la tranquillité d’autrui et de l’environnement.
(Cf Article 1728 du Code Civile & Article 7b Loi du 06/07/1989)
CE QUE VOUS DEVEZ FAIRE EN CAS DE TROUBLE DU VOISINAGE
 Identifier précisément le responsable, le contacter et engager un dialogue amiable en lui demandant de faire cesser le trouble (Tentative de Conciliation Directe préalable).

 Qualifier tout aussi précisément le trouble dont vous estimez être victime.
A QUI VOUS ADRESSER
 A votre gardien.

 A votre chargé de clientèle.
Voir rubrique Contacts>Contact locataire.

 A la médiatrice d'HBVS :
mediation@habitatbvs.fr

 Au Médiateur Municipal ou au Conciliateur de Justice de votre canton (Renseignement en Mairie).

 A l’ADAVEM (Association d’Aide Aux Victimes et Médiation) au 04-74-60-02-46

POUR QUE NOUS PUISSIONS VOUS AIDER NOUS AVONS BESOIN D ’UN COURRIER NOUS INDIQUANT QUELS SONT L’AUTEUR ET LA NATURE DU TROUBLE AINSI QUE LES DEMARCHES DEJA ENTREPRISES.

POUR ATTESTER DE VOTRE VOLONTE DE CONDUIRE A TERME CETTE PROCEDURE VOTRE COURRIER DEVRA ÊTRE SIGNE LISIBLEMENT MAIS A CE NIVEAU DE LA PROCEDURE VOTRE IDENTITE SERA PRESERVEE.

EN CAS DE RECIDIVE ET APRES ECHEC DES DEMARCHES EVOQUEES CI-DESSUS IL FAUDRA DEPOSER PLAINTE :
- Au Commissariat de Police de votre commune
(pour VILLEFRANCHE 04-74-09-49-29)